Déterminer le danger dans l’espace public
Il existe souvent un écart entre le sentiment d’insécurité et l’insécurité réelle.
Sentiment d’insécurité ou danger réel : comment faire la différence?
Face à une situation inhabituelle:
Si je ne fais rien, est-ce que le danger pourrait diminuer par lui-même?
Oui
Prenez du recul et évitez d’aggraver la situation.
Non
Envisagez de demander de l’aide aux ressources appropriées.
Précision : Chaque personne perçoit les situations différemment. Mieux on comprend ce qui nous rend inconfortable, moins ce sentiment se transforme en sentiment d’insécurité.
Sentiment d’insécurité
Absence de danger immédiat, mais ressenti influencé par:
- nos perceptions personnelles
- une méconnaissance du contexte
- une situation inhabituelle qui crée de l’inconfort
- un manque d’information
Insécurité réelle
Situation où une menace concrète pour la sécurité existe pour vous ou d’autres personnes.
Comprendre cette nuance est essentiel pour:
- mieux réagir pour soi et comme pour les autres
- éviter des interventions inutiles ou stressantes
- contribuer à un quartier plus sécuritaire et solidaire
Bien comprendre et agir face à diverses situations courantes dans le Centre-Sud
🟢 Enjeux visibles dans l’espace public
Insécurité sans urgence: situation à faible risque, nécessitant surtout des signalements ou des services municipaux.
Objets abandonnés, traces de consommation, dégradation de mobilier urbain, déchets accumulés ou tout élément qui perturbe l’usage habituel de l’espace public.
À retenir
Il n’y a aucun danger immédiat pour vous ou pour d’autres personnes. Ces situations reflètent surtout une perturbation de l’espace public ou un besoin d’entretien. Elles peuvent nécessiter une intervention, mais pas de votre part directement.
Repères pratiques d’actions
- Pour les infrastructures ou l’espace public : contactez le 311 (Ville de Montréal).
- Pour les préoccupations de santé non urgentes : appelez le 811.
- Informez la personne responsable du lieu (gestionnaire d’immeuble, commerce, organisme).
- Si vous souhaitez mieux comprendre la situation, vous pouvez contacter un organisme communautaire du secteur, comme : Spectre de rue, CACTUS Montréal ou Dans la rue
Bon à savoir
Les organismes communautaires ne sont pas des services d’urgence. Ils ne peuvent pas intervenir immédiatement sur place, mais ils peuvent :
- répondre à vos questions
- vous orienter vers les bonnes ressources
- vous aider à mieux comprendre la réalité sociale du quartier (et ce, durant leurs heures d’ouverture.)
🟡 Inconfort lié à la cohabitation urbaine
Sentiment d’inconfort sans danger réel
Personne qui parle fort, semble désorientée, dort sur un banc, vit dans un campement, urine dans la rue ou attroupement de personnes qui consomment dans un espace public.
À retenir
Il n’y a pas de risque immédiat, mais il est normal de ressentir une gêne si l’on connaît peu la réalité de l’itinérance ou des enjeux sociaux du quartier.
Repères pratiques d’actions
- Prenez un pas de recul pour retrouver votre calme.
- Ne pas intervenir directement.
- Parlez à une personne de confiance.
- Si être témoin de ce genre de situation vous donne envie de vous mettre en action, participez à des initiatives citoyennes comme avec l’Association citoyenne du Village de Montréal.
- Communiquez avec les personnes élues dans votre circonscription
Bon à savoir
- Exprimer votre inconfort est une façon saine de le comprendre. Parfois, il provient surtout d’une méconnaissance du milieu communautaire ou des réalités de vie des personnes en situation d’itinérance plutôt que d’un réel danger
- Bravo de déconstruire certains de vos réflexes, cela vous ouvre à une nouvelle posture dans la façon dont vous vivez le quartier!
🔴 Menace immédiate pour la sécurité
Danger imminent (niveau rouge)
Personne inconsciente, surdose, feu dans un campement, violence en cours, entrée par effraction.
À retenir
Il y a une menace immédiate pour votre sécurité ou celles d’autres personnes présentes.
Repères pratiques d’actions
- Mettez vous en sécurité.
- Appelez le 911 pour les premiers répondants. Si la personne est inconsciente, demandez une ambulance afin d’obtenir une assistance rapidement.
- Donnez des détails clairs et précis aux services d’urgence
